Instalación
Importación del producto y verificación de los requisitos indicados en su ficha.
SOPORTE
Ayuda directa para nuestros productos.
Instalación, activación, compatibilidad y actualizaciones.
Activación / licencia
Revisión de la activación y de los datos asociados a la licencia recibida.
Compatibilidad
Verificación de la versión de NinjaTrader® 8, el proveedor de datos y la configuración requerida.
Actualizaciones
Revisión de la versión instalada y de los cambios aplicables al producto.
Errores
Diagnóstico de mensajes de error y problemas de funcionamiento o visualización.
Contacto de soporte
Preparación de la información necesaria para identificar y reproducir el problema.
SOLICITUD DE SOPORTE
Enviar correoInformación necesaria
Incluya el nombre del producto, la versión de NinjaTrader® 8, la versión del indicador cuando corresponda, una descripción clara del problema, el mensaje de error y una captura de pantalla si aplica. No comparta contraseñas ni datos financieros.